Bàner
Home Catàleg de Cursos Informació Managing Across the Lifecycle
L’objectiu principal d’aquest curs és proporcionar un nivell adequat de comprensió de negoci i de gestió del Cicle de Vida plantejat per ITIL® i determinar de quina manera pot ser implementat per millorar la qualitat de la provisió de servei TI dins d’una organització.

Codi del curs: ITILMLC

Temari

  • Introducció a la direcció i gestió dels serveis de TI dirigits a negoci.
  • Gestió dels canvis estratègics.
  • estió dels riscos.
  • omprensió dels reptes organitzatius.
  • valuació dels serveis.
  • Comprensió de les recomanacions complementàries del mercat.

Durada

Consulteu a Aquesta adreça electrònica s'està protegint contra robots de correu brossa. Necessiteu que el JavaScript estigui habilitat per a mostrar-la .

A qui va adreçat

Aquest curs està adreçat, encara que no de manera limitada a: directors de TI, gestors sènior de TI, gestors i supervisors de TI, professionals de TI. D’una altra manera, està orientat a les persones interessades en obtenir la certificació ITIL Expert in IT Service Management.

Prerrequisits

 Els candidats que vulguin ser formats i examinats en aquesta qualificació han d’acreditar la possessió de la certificació ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management i haver obtingut 15 crèdits addicionals, com a mínim, a partir d’una selecció de qualificacions obtingudes dels mòduls ITIL Service Lifecycle i/o Service Capability.

I després què

Realitzar els passos necessaris per convertir-se en ITIL® Master (explicat durant el curs).

En el següent esquema es resumeix l'actual sistema de certificacions oficials propossat per l'APMG.

Coneixements adquirits

Un cop completada la formació els assistents coneixeran:

  • Introducció a la direcció i gestió dels serveis de TI dirigits a negoci.
  • Gestió dels canvis estratègics.
  • Gestió dels riscos.
  • Comprensió dels reptes organitzatius.
  • Avaluació dels serveis.
  • Comprensió de les recomanacions complementàries del mercat.

Certificacions

Aquest curs permet presentar-se a l’examen de certificació d’ITIL® Managing Across the Lifecycle. L’examen pot estar inclòs dins del curs. En tot cas, el curs inclou la preparació suficient per als alumnes que vulguin superar amb èxit l’examen. Aquest examen consisteix en un test de 90 minuts de durada, amb 8 preguntes basades en escenaris que cal superar amb un 70% d’encerts.

Preu

Podeu consultar les condicions a Aquesta adreça electrònica s'està protegint contra robots de correu brossa. Necessiteu que el JavaScript estigui habilitat per a mostrar-la .
 


ITIL® and PRINCE2® is a registered trade mark of AXELOS Limited.The Swirl logoTM is a trade mark of AXELOS Limited. 

CobiT, SixSigma, Lean IT, e ISO son marcas registradas y sus derechos reservados a favor de sus respectivos propietarios.