Bàner
Home Catàleg de Cursos Informació ITIL Service Capability – Planning, Protection & Optimisation

El certificat ITIL® Intermediate: Planning, Protection & Optimization (PPO) és una qualificació independent, però forma part del grup de certificacions ITIL® Intermediate Capability, i és un dels mòduls que condueix cap a l’ITIL® Expert in IT Service Management. L’objectiu principal d’aquest mòdul i del seu examen associat és, respectivament, impartir, provar i validar el coneixement de les pràctiques de la indústria tal com queda documentat a les publicacions principals del Cicle de Vida de Servei d’ITIL®.

Codi del curs: ITILPPO

Temari

  • Els processos que al llarg de Cicle de Vida de Servei tenen elements de caràcter pràctic relacionats amb la Planificació, Protecció i Optimització.
  • Gestió de Capacitat com habilitat per fer dissenys de servei adequats.
  • Gestió de Disponibilitat com habilitat per fer dissenys de servei adequats.
  • Gestió de Continuïtat com habilitat per donar suport global a la Gestió de Continuïtat de Negoci.
  • Gestió de la Seguretat de la Informació com a part del marc de treball de govern corporatiu.
  • Rols i resposabilitats.
  • Consideracions sobre la implementació i la tecnologia.
  • Reptes, factors crítics d’èxit i riscos.

Durada

35 hores.

A qui va adreçat

Aquest curs va adreçat a persones que requereixen una comprensió més detallada de la planificació, protecció i optimització necessàries per millorar la qualitat dels serveis de TI dins les organitzacions. Especialment, va adreçat a persones involucrades en els processos de Gestió de Capacitat, Gestió de Disponibilitat, Gestió de Continuïtat, Gestió de Seguretat de la Informació, Gestió de la Demanda i Gestió del Risc.

Prerrequisits

Els candidats que vulguin ser formats i examinats en aquesta qualificació han d’acreditar la possessió de la certificació ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management.

I després què

Completar altres cursos dels mòduls de Capacitats (Capabilities). Podeu consultar els  cursos amb codis de referència ITILSOA, ITILRCV, ITILOSA, ITILMLC.

En el següent esquema es resumeix l'actual sistema de certificacions oficials propossat per l'APMG.

Coneixements adquirits

Un cop completada la formació els assistents coneixeran:

  • Gestió de Capacitat com habilitat per fer dissenys de servei adequats.
  • Gestió de Disponibilitat com habilitat per fer dissenys de servei adequats.
  • Gestió de Continuïtat com habilitat per donar suport global a la Gestió de Continuïtat de Negoci.
  • Gestió de la Seguretat de la Informació com a part del marc de treball de govern corporatiu.

Certificacions

Aquest curs permet presentar-se a l’examen de certificació d’ITIL® Intermediate Capability: Planning, Protection & Optimization. Aquest examen consisteix en un test de 90 minuts de durada i superar-lo proporciona 3 crèdits dels 22 necessaris per obtenir el títol ITIL® Expert.

Preu

Podeu consultar les condicions a Aquesta adreça electrònica s'està protegint contra robots de correu brossa. Necessiteu que el JavaScript estigui habilitat per a mostrar-la o a través de la web http://www.articconsultors.com/content/ca/formacio.
 


ITIL® and PRINCE2® is a registered trade mark of AXELOS Limited.The Swirl logoTM is a trade mark of AXELOS Limited. 

CobiT, SixSigma, Lean IT, e ISO son marcas registradas y sus derechos reservados a favor de sus respectivos propietarios.