Bàner
Home Catàleg de Cursos Informació Introducción a Six Sigma

Six Sigma no té, en el seu enfocament inicial, una orientació cap a la gestio de TI, ja que en els seus orígens està relacionat amb les activitats productives de la indústria. Tanmateix, proporciona un marc de treball consistent per mesurar els resultats dels processos, tant si estan adreçats a serveis com a productes. Per tant, Six Sigma complementa de manera ideal algunes de les metodologies existents actualment a la mercat, com ara ITIL o COBIT, pel seu enfocament directe cap a l’obtenció de mesures estadístiques que permeten millorar la qualitat dels serveis.

Codi del curs: ITSIXS

Temari

  • Per què Six Sigma pot resultar útil per a la gestió de serveis?.
  • Què és Six Sigma?.
  • El model DMAIC.
  • Combinació de Six Sigma amb altres metodologies (ITIL, COBIT, ESPRIT).
  • La proposta de Six Sigma per a la millora dels processos de TI.
  • Les millors pràctiques a l’hora d’aplicar Six Sigma.

Durada

El curs té una durada recomanada de 16 hores, amb diferents alternatives de distribució. Per més detalls, consulteu a Aquesta adreça electrònica s'està protegint contra robots de correu brossa. Necessiteu que el JavaScript estigui habilitat per a mostrar-la .

A qui va adreçat

Aquest curs està adreçat a consultors interessats en conèixer en què consisteix Six Sigma, quines són algunes de les tècniques que inclou i com relacionar Six Sigma amb estàndards com ITIL o COBIT.

Prerrequisits

No en té cap.

I després què 

En el curs es detallaran quins nivells de certificació existeixen al mercat.

Coneixements adquirits

Una vez completada la formación los asistentes conocerán:

  • Coneixeran i podran explicar els conceptes bàsics de Six Sigma.
  • Comprendran l’abast del model DMAIC.
  • Coneixerean la connexió de Si Sigma amb altres estàndards del mercat com ITIL o COBIT.
  • Coneixeran la definició de Six Sigma utilitzada a través de la metodologia ESPRIT.
  • Entendran de quina manera Six Sigma intervé en la millora dels processos de TI.

Certificacions

Aquest curs no està especialment orientat a l’obtenció de cap certificació específica.

Preu

Podeu consultar les condicions a Aquesta adreça electrònica s'està protegint contra robots de correu brossa. Necessiteu que el JavaScript estigui habilitat per a mostrar-la o a través de la web http://www.articconsultors.com/content/ca/formacio.
 


ITIL® and PRINCE2® is a registered trade mark of AXELOS Limited.The Swirl logoTM is a trade mark of AXELOS Limited. 

CobiT, SixSigma, Lean IT, e ISO son marcas registradas y sus derechos reservados a favor de sus respectivos propietarios.