Banner
Home Catálogo de Cursos Información Introducción a Six Sigma

Six Sigma no tiene, en su enfoque inicial, una orientación hacia la gestión de TI, ya que en sus orígenes está relacionado con las actividades productivas de la industria. Sin embargo, proporciona un marco de trabajo consistente para medir los resultados de los procesos, estén éstos dirigidos hacia servicios o productos. Por tanto, Six Sigma complementa de manera ideal algunas de las metodologías existentes actualmente en el mercado, como ITIL® o COBIT, por su enfoque directo hacia la obtención de medidas estadísticas que permiten mejorar la calidad de los servicios.

Código del curso: ITSIXS

Temario

  • ¿Por qué Six Sigma puede resultar útil para la gestión de servicios?
  • ¿Qué es Six Sigma?
  • El modelo DMAIC
  • Combinación de Six Sigma con otras metodologías (ITIL®, COBIT, ESPRIT)
  • La propuesta de Six Sigma para la mejora de los procesos de TI
  • Las mejores prácticas a la hora de aplicar Six Sigma.

Duración

El curso tiene una duración recomendada de 16 horas, con diferentes alternativas de distribución. Para más detalles, puede consultar en Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla .

A quién va dirigido

Este curso está dirigido a consultores interesados en conocer en qué consiste Six Sigma, cuáles son algunas de las técnicas que incluye, y como relacionar Six Sigma con estándares como ITIL® o COBIT.

Prerrequisitos

No tiene ninguno.

Y después qué

En el curso se detallarán qué niveles de certificación existen en el mercado. 

Conocimientos adquiridos

Una vez completada la formación los asistentes conocerán:

  • Conocerán y podrán explicar los conceptos básicos de Six Sigma
  • Comprenderán el alcance del modelo DMAIC
  • Conocerán la conexión de Six Sigma con otros estándares del mercado como ITIL® o COBIT
  • Conocerán la definición de Six Sigma utilizada a través de la metodología ESPRIT
  • Entenderán de qué modo Six Sigma interviene en la mejora de los procesos de TI

Certificaciones

Este curso no está especialmente orientado a la obtención de certificaciones específicas.

Precio

Pueden consultar las condiciones en Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla .
 


ITIL® and PRINCE2® is a registered trade mark of AXELOS Limited.The Swirl logoTM is a trade mark of AXELOS Limited. 

CobiT, SixSigma, Lean IT, e ISO son marcas registradas y sus derechos reservados a favor de sus respectivos propietarios.